¿Cómo crear una transmisión?

• Una vez creado el evento, dirígete a la opción "transmisiones".

• Haz clic en el botón "Crear transmisión" para comenzar a ingresar los datos.

  
  

• Sube las gráficas: Carga el banner o la imagen gráfica que representará tu evento.
• Información básica: Ingresa el nombre de la transmisión y establece la fecha y hora tanto de inicio como de término.
• Descripción: Agrega el texto descriptivo que los usuarios verán dentro de la sala de transmisión o en la página del evento.

• Interacción: Si lo deseas, activa el chat en tiempo real para que los asistentes puedan comunicarse e interactuar mientras esperan que comience o durante el evento en vivo

  
  

• Selecciona el formato de tu evento: elige entre "en vivo" o "pregrabado" y vuelve a confirmar la fecha y hora de inicio en esta sección
• Indica cómo conectarás el video: selecciona si usarás un iframe (video incrustado en la página de Ecopass) o un link (que redirigirá a plataformas como Zoom, Vimeo, etc.)

💡 Consejo: Este enlace o código iframe te lo debe proporcionar tu mesa técnica o proveedor. Si estás configurando el evento con anticipación y aún no tienes el enlace definitivo, puedes ingresar un link provisional (como el de tu página web) para poder guardar los cambios. Luego, el día antes del evento, puedes editarlo e insertar el enlace final sin problema.

• Debes seleccionar los tickets o entradas que tendrán acceso a esta transmisión

• ⚠️ Importante: Si no asocias los tickets en este paso, los asistentes recibirán un correo genérico (como si fuera un evento presencial). Al asociarlos, te aseguras de que reciban el correo correcto que incluye el botón directo de "clic para unirse al evento"

  
  

• Configura un recordatorio automático. Este es un correo que incluirá nuevamente el enlace de acceso y le llegará a los inscritos 30, 60, 90 o 120 minutos antes de que comience la transmisión
• Finalmente, haz clic en guardar para confirmar todos los cambios

Una vez configurado, cuando un usuario adquiera su entrada o llegue el momento del recordatorio, recibirá un correo con el acceso. Al hacer clic, será llevado a la sala de transmisión de Ecopass (donde verá el video incrustado y el chat) o será redirigido a la plataforma externa que hayas configurado

💡 Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no tengo el link definitivo de la transmisión todavía?

Utiliza un enlace provisional (como tu sitio web o el link del evento que estas creando). Lo importante es que la transmisión quede configurada; esto permite que el sistema diferencie los accesos: el asistente online recibirá un correo con un botón que le dará entrada al streaming, mientras que el asistente físico recibirá una entrada con código QR. Una vez tengas el enlace definitivo, podrás reemplazarlo en cualquier momento.

¿Si uso un enlace provisional, el asistente entrará a un sitio que no corresponde?

No. El asistente nunca verá el enlace provisional que ingresaste. El sistema de Ecopass lo utiliza únicamente para activar la configuración técnica. El usuario, al hacer clic en su botón de acceso, entrará a una Sala de Streaming .

Dentro de esta sala, el usuario verá un contador en tiempo real que le indicará cuánto falta para el inicio del evento. Una vez que el contador llegue a cero y el evento comience, se mostrará el contenido del streaming (para lo cual ya deberás haber reemplazado el link provisional por el original).

¿Qué diferencia hay entre usar un código Iframe o un Link de transmisión?

La diferencia principal es dónde verá el asistente tu contenido:

Código Iframe (Código de inserción): Al usar este código, la transmisión queda "embebida" o integrada directamente dentro de la sala de streaming de Ecopass. Esto significa que el usuario no tiene que salir de nuestra plataforma; podrá ver el video directamente desde la misma sala donde está el contador.

Link (Enlace directo): Si usas un enlace de plataformas como YouTube, Vimeo, Zoom o similares, el sistema funcionará como una redirección. En cuanto comience el evento, el asistente será dirigido automáticamente desde la sala de Ecopass hacia la página o aplicación donde se esté realizando la transmisión.

💡Tip para el organizador: Recomendamos el Iframe si buscas una experiencia más fluida y profesional dentro de un mismo sitio, y el Link si prefieres aprovechar las funciones nativas de otras plataformas (como el chat de YouTube o las herramientas de Zoom).

¿Qué significa "Agregar recordatorio" y para qué sirve?

Es una función diseñada para aumentar la tasa de asistencia a tu evento digital. Te permite programar el envío de un correo automático 30, 60, 90 o 120 minutos antes de que inicie la transmisión.

• ¿Cómo funciona? El sistema envía un recordatorio directo al correo de cada asistente con el botón "Únete ahora". Al hacer clic, el usuario ingresa de inmediato a la sala de streaming sin tener que buscar su correo  inicial.

• Importante: Si dejas esta opción sin configurar, los usuarios no recibirán ningún aviso previo. Te recomendamos activarlo para asegurar que tu audiencia recuerde conectarse en el momento exacto del inicio.