¿Cómo configurar los tickets?

¿Cómo editar tickets?

Para realizar modificaciones generales en una entrada, ingresa al administrador de tu evento y ve al módulo "tickets". Ubica el ticket que deseas modificar, abre su menú de opciones y selecciona la opción "editar". Podrás aumentar o disminuir el stock (cantidad) de entradas disponibles

⚠️ Restricciones importantes: Si el ticket ya tiene compras o registros asociados (es decir, si alguien ya lo adquirió), no podrás cambiar datos clave como el nombre del ticket, el precio, ni quién asume el cargo por servicio; en ese caso, el sistema solo te permitirá modificar el stock.

Nota: Recuerda que la edición y configuración siempre se realiza de manera individual, por lo que cada ticket tiene su propio menú independiente para aplicar estos cambios.

¿Cómo aumentar o disminuir el stock de los tickets?

Para ajustar la cantidad de entradas disponibles, ingresa al administrador de tu evento y ve al módulo "tickets". Ubica el ticket que deseas modificar, abre el menú de opciones y selecciona "editar". Allí podrás aumentar o disminuir la cantidad de entradas; al guardar, el stock se actualizará automáticamente en la página de tu evento.

Descripción: ¿Cómo agregar descripción a los tickets?

En el módulo "tickets", ve al menú de tu entrada y selecciona la opción "descripción". Escribe el texto que deseas que lean los compradores y haz clic en "aceptar". Esta función es ideal para detallar si el ticket incluye algún tipo de servicio, beneficio asociado o si tiene restricciones específicas (como horarios o fechas).

Máximo por Compra: ¿Cómo limitar la cantidad de tickets por usuario?

Si deseas que una persona solo pueda adquirir un número específico de entradas, abre el menú del ticket y selecciona "máximo por compra". Coloca el número límite de entradas permitidas por usuario y guarda los cambios. Al hacer esto, el comprador no podrá seleccionar en la página más tickets del límite que estableciste.

Disponible desde/hasta: ¿Cómo limitar la venta de tickets por fecha y hora?

Esta opción es perfecta para preventas o promociones por tiempo limitado. En el menú del ticket, elige "disponible desde hasta". Allí podrás configurar la fecha y hora exacta en la que el ticket comenzará a ser visible para el público, y también la fecha y hora de término en la que desaparecerá automáticamente de la página.

Mensaje de Compra: ¿Cómo agregar mensaje personalizado en el email que reciben los usuarios? Selecciona la opción "mensaje de compra" en el menú de tu ticket. En este espacio puedes redactar una bienvenida y agregar información relevante como el programa del evento, políticas de ingreso o disponibilidad de estacionamiento. También puedes incluir enlaces a tu página web o redes sociales. El usuario recibirá este mensaje personalizado en su correo de confirmación, junto con su entrada adjunta y los detalles básicos de la compra.

Link directo: ¿Cómo generar link de ventas/registro privado?

En el menú del ticket, selecciona la opción "link directo". El sistema te pedirá que definas la cantidad exacta de tickets que el usuario podrá adquirir mediante ese enlace. Luego, simplemente copia el enlace (o descarga el código QR generado) y envíaselo a la persona. El usuario entrará directamente a llenar sus datos y no podrá alterar el límite de entradas que le configuraste.

Activar Imprimible:

Permite activar que se impriman credenciales solo con el nombre del usuario al momento de acreditarse en el evento

Activar Pulsera:

Es una caracteristica que permite vincular o "enrolar" datos a una pulsera con QR en blanco mediante la App de Ecopass. Al escanear la pulsera, se abre un formulario para registrar información como nombre, apellido, correo o teléfono, permitiendo que cualquier persona que escanee el código con su camára pueda localizar optener el contacto y datos.

Aunque está función es muy reconocida por su uso en el festival Kidzapalooza (para asociar datos de contacto de padres a las pulseras de menores por seguridad), esta caracteríastica permite múltiples aplicaciones estratégicas según el tipo de evento:

Seguridad y Emergencias: Además de niños, es ideal para eventos de adultos mayores o deportivos (trail, maratones), permitiendo registrar contactos de emergencia o alergias al momento de entregar el kit de competencia.
Gestión de Consumos (Vouchers Digitales): Puedes enrolar una pulsera para que funcione como un "pase de consumo". El staff escanea la pulsera y registra cuántas bebidas o comidas ha canjeado el usuario, eliminando el uso de tickets de papel que se pierden fácilmente.
Acceso a Zonas Restringidas (Staff/VIP): Permite asignar niveles de acceso en el momento. Si un colaborador llega al evento, se le entrega una pulsera genérica y se le "activa" el permiso para entrar a áreas de producción o camerinos vinculando su nombre y cargo.
Activaciones de Marketing: Las marcas pueden usarla para capturar datos (leads). El asistente vincula su correo a la pulsera al entrar al stand y, con solo un escaneo posterior, puede recibir fotos de cabinas automáticas o participar en sorteos instantáneos.

Nota técnica: Esta función es personalizada y se habilita en el panel del organizador únicamente bajo previa solicitud a soporte o a tu ejecutivo comercial.

Activar reutilizable: ¿Cómo habilitando la función de ticket reutilizable?

Ideal para eventos tipo feria que duran varios días. Al ir al menú de configuraciones y marcar la opción "activar reutilizable", permites que los usuarios puedan validarse de forma indefinida o múltiples veces utilizando la misma entrada (código QR o RUT) sin necesidad de registrarse por cada día que asistan.

¿Cómo ocultar, agotar, desactivar o eliminar tickets?

Desde el menú de opciones de cada ticket, puedes gestionar su estado:

Ocultar: Hace invisible un ticket, ya sea pagado o gratis, en la página del evento. Si lo deseas, puedes configurarlo para que se vuelva a mostrar más adelante.

Agotar: Marca el ticket como "Agotado" en la página.

Desactivar: Retira el ticket de la visualización pública en la página del evento (funciona de la misma manera que la opción de ocultar).

Eliminar: Suprime un ticket por completo de tu administrador. Solo podrás usar esta opción si el ticket no tiene registros o compras vinculadas; si alguien ya lo adquirió, el sistema te mostrará un mensaje indicando que no se puede eliminar.