¿Cómo cargar/subir bases de datos?

Recomendaciones:

• Uso de plantillas: Al descargar la plantilla de un ticket, solo podrás usarla para cargar registros en ese ticket específico. Si deseas cargar los mismos registros en otro ticket, deberás descargar la plantilla de ese nuevo ticket y llenarla con los datos correspondientes.
• Cargar bases de datos con preguntas adicionales: Asegúrate de crear y asociar todas las preguntas al ticket antes de cargar la base de datos. De lo contrario, las preguntas adicionales no aparecerán en la plantilla del ticket.
• Información en celdas: Todas las celdas deben contener información (nombre, apellido, RUT, correo, etc.). Las bases con campos vacíos no se cargarán correctamente.
• Relleno de datos faltantes: Si te faltan datos de texto (por ejemplo, nombre, apellido, empresa), utiliza un guion para completar esos campos.
• Campo obligatorio de RUT: El campo de RUT es obligatorio. Si no tienes algunos números de RUT, puedes rellenar esos campos con números correlativos que no se repitan.
• Campo obligatorio de correo: El correo electrónico es obligatorio. Si te falta algún correo, puedes ingresar un correo aleatorio, pero ten en cuenta que el usuario no recibirá la notificación.
• Registros con múltiples correos: Si una persona tiene dos o más correos, cada uno debe ser cargado en celdas separadas, es decir, un registro por cada correo.
• Colocación de datos: Asegúrate de ingresar cada dato en su columna correspondiente (por ejemplo, RUT en la columna de RUT, Nombre en la columna Nombre).
• Formato del RUT: El RUT debe ingresarse con puntos y guion (Ej: 12.345.678-9). Si tienes los RUT sin el formato adecuado, puedes utilizar herramientas como ChatGPT para aplicar el formato requerido. Solo copia los RUT y solicita a la plataforma que les agregue los puntos y el guion.
• Datos de usuarios extranjeros: Si es un usuario extranjero, ingresa su DNI o Pasaporte sin puntos ni guiones (Ej: 123456789).
• Formato de plantilla: No modifiques, elimines ni muevas las columnas de la plantilla descargada, ya que esto generará errores al cargarla.
• Evita caracteres especiales: No cargues caracteres especiales o símbolos innecesarios en la plantilla (Ej: %/#🙂‍).
• Verificación de datos: Verifica los datos antes de cargar la base de datos en la plataforma. Una vez cargados, los datos no se pueden eliminar ni modificar.
• Asistencia: Si tienes dudas al cargar la base de datos, contáctanos a soporte@ecopass.cl para poder asistirte.