Estados de los tickets

En el Módulo de Asistentes, podrás visualizar los distintos estados del ticket según la configuración específica de tu evento. A continuación, te explicamos qué significa cada uno de ellos para que gestiones tu base de datos con éxito:

🔵Estado Activado: Es el estado final que indica que la entrada es válida y el asistente puede ingresar con la misma al evento. Se alcanza cuando el usuario completa su registro, acepta una invitación o cuando tú, como productor, confirmas manualmente una solicitud en los tickets que tienen activa la opción de "Requiere Aprobación".

🟡 Estado No Activado: El ticket ha sido emitido (por compra, registro o cortesía) pero el usuario aún no completa el proceso de activación o registro de sus datos. Solo aplica para eventos que estan configurados con acreditación o validación (Carnet de Identidad - Nominal).

🟢Estado Acreditado: El asistente ya ingresó al evento y su ticket fue escaneado con éxito. Es importante destacar que solo es posible acreditar entradas en estado ACTIVADO; cualquier otro estado (como "No Activado" o "Por Confirmar") no permitirá el acceso hasta que se complete su proceso correspondiente.

🟣Estado Reembolsado: La compra o el ticket ha sido anulado y el dinero fue devuelto al usuario. Esta entrada queda inválida y no permitirá el acceso al evento si se intenta escanear en puerta.

⚪ Estado Por confirmar: Indica que el usuario ya completó su pre-registro, pero su entrada aún no ha sido emitida. Este estado solo aplica para tickets que tienen activa la opción "Requiere Aprobación", quedando a la espera de que tú, como organizador, valides y aconfirmes la solicitud desde el panel de asistentes para que el ticket pase a estar activado.

⚪ Estado Invitación Pendiente: Se ha enviado una invitación al correo del usuario, pero este aún no la acepta ni rechaza la invitación. Este estado solo aplica para invitaciones por el organizador.

🔴Estado Invitación Rechazada: El usuario recibió la invitación por correo, pero seleccionó la opción de rechazar a la invitación. Este estado solo aplica para invitaciones por el organizador.