¿Cómo funciona la opción "Requiere Aprobación"?

La función "Requiere Aprobación" es una herramienta que te permite tener el control total sobre quién asiste a tu evento. Al activarla, el proceso de obtención de entradas no es automático; se convierte en una solicitud de registro que tú, como organizador, debes validar manualmente. Es ideal para eventos privados, corporativos o con cupos limitados.

Paso a paso para activarla:

1. Crear un ticket dentro del evento.

2. Configurar el ticket ingresando:

   ● Tipo de ticket: (Gratis)

   ● Nombre del ticket

   ● Stock disponible

3. Activar la opción ✅ "Requiere Aprobación" antes de guardar.

Al activar esta opción, el sistema cambia el comportamiento de registro de ese ticket específico. A partir de ese momento, cualquier usuario que intente registrarse bajo esa categoría entrará automáticamente en el flujo de aprobación:

1. Cuando un usuario completa su registro en un ticket configurado con "Requiere Aprobación", será redirigido a una Página de Gracias donde se le informará explícitamente que su registro ha sido recibido y que se encuentra pendiente de aprobación.

2. Ademas el usuario recibirá un correo de respaldo que refuerza la información anterior: su solicitud está en revisión por parte del organizador y debe esperar la confirmación final para obtener la aprobación de su registro.

3. Como organizador, tú tienes el control final. Para gestionar estas solicitudes, sigue estos pasos:

• Dirígete al Módulo de Asistentes dentro de tu panel de Ecopass.
• Identifica a los usuarios con el Estado: Por Confirmar.
• Para autorizar el ingreso, simplemente haz clic en el botón "Confirmar".
• Al hacer click en confirmar, ocurren dos acciones automáticas:
  • El ticket del usuario cambia de Estado: Por Confirmar a Estado: Activado.
  • El sistema envía un segundo correo de confirmación al asistente con su entrada con código QR lista para ser utilizada en el evento.

Advertencias y Limitaciones de la "Aprobación Requerida"

Para asegurar el éxito de tu evento y evitar inconvenientes con tus asistentes, ten en cuenta las siguientes reglas de uso:

1. Uso exclusivo para Tickets Gratis

No se recomienda activar esta opción en tickets pagados. Si un usuario paga por su entrada, espera recibirla de inmediato. Activar la aprobación en tickets pagados genera confusión y reclamos, ya que el asistente siente incertidumbre sobre una compra que ya fue procesada. Utiliza esta función únicamente para tickets gratis.

2. Irreversibilidad de la Configuración

Una vez que el ticket configurado con "Requiere Aprobación" recibe su primer registro, la característica no se puede desactivar. El sistema bloquea esta opción para mantener la integridad del flujo de esos usuarios ya inscritos.

3. ¿Qué hacer si activé la opción por error?

Si activaste la casilla de aprobación por equivocación, puedes aplicar está solución:

• Si el ticket aún NO tiene registros: Ve al botón Editar, desactivar la opción y guardar los cambios.

• Si el ticket YA tiene usuarios registrados:

  1. Confirma a los usuarios: Deberás ir al Módulo Asistentes y aprobar manualmente a quienes ya se registraron para que reciban su entrada.

  2. Oculta el ticket: Para que nadie más se registre bajo ese flujo, entra a la configuración y cambia el estado del ticket a Oculto/Desactivado.

  3. Crea un ticket nuevo: Genera una nueva categoría de ticket sin la opción de aprobación activa para continuar con tus registros normales.