¿Cómo cambiar el rollo de etiquetas al equipo?

Cambiar el rollo de credenciales de tu dispositivo es un proceso sencillo, pero requiere atención en un par de detalles para asegurar que la impresora no se atasque. Sigue estos pasos:

Paso 1: Abre la impresora y retira el rollo vacío

• En la parte superior del equipo PDA, busca el compartimento de la impresora y presiona el botón que dice "Open" para abrir la tapa.

• Extrae el rollo de papel que ya se ha terminado.

  
  

Paso 2: Limpia el interior de residuos

• Antes de colocar el papel nuevo, revisa cuidadosamente el interior de la impresora.

• Asegúrate de que no haya restos de papel de respaldo o etiquetas pegadas que puedan causar un atasco en futuras impresiones.

  
  

Paso 3: Ajusta la guía o soporte de papel (¡Paso clave!)

• Dentro de la impresora verás un pequeño soporte o separador de rollo.

• Es fundamental que este soporte esté bien empujado y ajustado hacia el costado derecho. Si lo dejas un poco hacia el centro, el rollo no encajará bien y la impresora se atascará constantemente.

  
  

Paso 4: Coloca el rollo nuevo

• Introduce tu nuevo rollo de etiquetas asegurándote de que el papel salga desde la parte inferior hacia ti.

• Deja que sobresalga solo un poco de papel por fuera del borde de la impresora (no demasiado) y cierra la tapa con firmeza.

  
  

Paso 5: Haz una prueba de impresión

• Ve a la aplicación Ecopass y realiza una impresión de prueba.

• Importante: Es completamente normal que la primera etiqueta salga impresa justo en el borde o un poco movida. Vuelve a imprimir una segunda etiqueta y ya debería salir centrada.

  
  

Importante: Si después de cambiar el rollo e imprimir un par de pruebas notas que la impresión sigue saliendo cortada o dividida entre dos etiquetas, significa que el papel no se ajustó bien. En ese caso, deberás seguir los pasos de nuestra guía ¿Cómo calibrar la impresión de las etiquetas en la PDA? para solucionarlo.